Política de cancelación
El cliente tiene un derecho de desistimiento de dos semanas de acuerdo con las siguientes disposiciones legales:
Política de cancelación
Derecho de rescisión
Usted tiene el derecho de terminar este acuerdo dentro de catorce días sin dar razones.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir de la fecha en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó o tomó posesión de las últimas mercancías.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (SATA GmbH & Co. KG, Domertalstraße 20, 70806 Kornwestheim, ([email protected]) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo, teléfono, fax o correo electrónico) de su decisión de rescindir el presente contrato. Puede utilizar el formulario de revocación de muestra adjunto, que no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de revocación, sólo tiene que enviar el aviso de ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.
Consecuencias de la revocación para las mercancías
Si usted revoca este Acuerdo, le reembolsaremos inmediatamente y a más tardar catorce días después de recibir su notificación de revocación de este Acuerdo para todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que resulten de su elección de un método de envío distinto del método de envío estándar más barato ofrecido por nosotros). Utilizaremos el mismo método de pago que usted utilizó en la transacción original para este reembolso, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted y en ningún caso se le cobrará por dicho reembolso. Podemos negarnos a reembolsarle hasta que hayamos recibido la mercancía devuelta o hasta que usted haya proporcionado prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.
Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía (SATA GmbH & Co KG, Domertalstraße 20, 70806 Kornwestheim, Alemania) inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar catorce días después de la fecha en la que nos notifique la rescisión del presente contrato. Este plazo se considera cumplido si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Los gastos de devolución de la mercancía correrán a cargo de SATA GmbH & Co KG, Domertalstraße 20, 70806 Kornwestheim, Alemania.
Si no puede devolver la mercancía recibida en su totalidad o en parte, o sólo en un estado deteriorado, deberá reembolsarnos el valor de la mercancía. Esto no se aplica a la entrega de las mercancías si el deterioro de las mercancías se debe exclusivamente a su inspección, como hubiera sido posible para usted en una tienda minorista. Además, puede evitar la obligación de pagar una indemnización si no utiliza el objeto como propietario y se abstiene de cualquier cosa que pueda reducir su valor.
Consecuencias de la revocación para los servicios
Si usted rescinde el contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluyendo los costos de envío (excepto los costos adicionales que resulten de su elección del método de envío que no sea la entrega estándar ofrecida por nosotros), inmediatamente y a más tardar 14 días después de la fecha en la que recibimos la notificación de rescisión del contrato. Utilizaremos el mismo método de pago para este reembolso que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted, y en ningún caso se le cobrará por este reembolso.
Si usted ha solicitado que los Servicios comiencen durante el período de retiro, deberá pagarnos una cantidad razonable igual a la proporción de los Servicios ya proporcionados en el momento en que nos notifique el ejercicio del derecho de retiro según este Contrato en relación con el monto total de los Servicios proporcionados en el mismo.
Como Cliente, usted correrá con los gastos directos de la devolución de los Productos empaquetados y con los gastos directos de la devolución de los Productos no empaquetados.
Ejemplo de formulario de toma de muestras
Si desea revocar el contrato, puede utilizar el siguiente texto único o similar:
- A SATA GmbH & Co KG, Domertalstraße 20, D-70806 Kornwestheim, Alemania, e-mail: [email protected]) :
- Yo/nosotros (*) revoco el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/servicios (*)
- Pedido el (*)/recibido el (*)
- Nombre(s) del(de los) consumidor(es)
- Dirección del consumidor o consumidores
- Firma del (de los) consumidor(es) (sólo para comunicaciones en papel)
- Fecha_______________(*) Táchese lo que no proceda.
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea determinante la elección individual del consumidor o del destino, o que estén claramente adaptados a sus necesidades personales.
El derecho de desistimiento caduca prematuramente en el caso de los contratos de entrega de mercancías si, debido a su naturaleza, se han mezclado inextricablemente con otras mercancías después de la entrega.
Fin de la instrucción de revocación