Conditions de rétractation

Le client dispose d'un droit de rétractation de deux semaines conformément aux dispositions légales suivantes :

Politique d'annulation

Droit de résiliation

Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans indication de motifs.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris ou avez pris possession des dernières marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (SATA GmbH & Co. KG, Domertalstraße 20, 70806 Kornwestheim, ([email protected]) au moyen d'une déclaration claire (par ex. une lettre envoyée par courrier, téléphone, fax ou e-mail) de votre décision de résilier ce contrat. Vous pouvez utiliser l'exemple de formulaire de révocation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.

Afin de respecter le délai de révocation, il vous suffit d'envoyer l'avis d'exercice du droit de révocation avant l'expiration du délai de révocation.

Conséquences de la révocation pour les marchandises

Si vous révoquez le présent Contrat, nous vous rembourserons immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle nous avons reçu votre avis de révocation du présent Contrat pour tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (autres que les frais supplémentaires découlant de votre choix d'une méthode de livraison autre que la livraison standard la moins chère offerte par nous). Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé dans la transaction originale pour ce remboursement, à moins d'une entente expresse contraire avec vous et en aucun cas vous ne serez facturé pour un tel remboursement. Nous pouvons refuser de vous rembourser jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné la marchandise, selon la première de ces éventualités.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise (SATA GmbH & Co KG, Domertalstraße 20, 70806 Kornwestheim, Allemagne) immédiatement et en tout cas au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous expédiez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Nous prenons en charge les frais de retour de la marchandise à SATA GmbH & Co. KG, Domertalstraße 20, 70806 Kornwestheim, Allemagne.

Si vous n'êtes pas en mesure de nous retourner la marchandise reçue en tout ou en partie ou seulement dans un état détérioré, vous devez nous rembourser la valeur de la marchandise. Ceci ne s'applique pas à la remise de la marchandise si la détérioration de la marchandise est exclusivement due à son inspection comme cela aurait été possible pour vous dans un magasin de détail. En outre, vous pouvez éviter l'obligation d'indemnisation en n'utilisant pas l'objet en tant que propriétaire et en vous abstenant de tout ce qui pourrait diminuer sa valeur.

Conséquences de la révocation pour les services

i vous résiliez le contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais d'expédition (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode d'expédition autre que la livraison standard offerte par nous), immédiatement et au plus tard 14 jours après la date à laquelle nous avons reçu notification de la résiliation du contrat. Nous utiliserons pour ce remboursement le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction originale, à moins d'entente expresse contraire avec vous, et en aucun cas vous ne serez facturé pour ce remboursement.

Si vous avez demandé que les Services commencent pendant la période de rétractation, vous devrez nous payer un montant raisonnable égal à la proportion des Services déjà fournis au moment où vous nous avisez de l'exercice du droit de rétractation relatif au présent Contrat par rapport au montant total des Services fournis dans le Contrat.

En tant que Client, vous supporterez les frais directs de retour des Produits qui sont emballés et les frais directs de retour des Produits qui ne sont pas emballés.

Exemple de formulaire de retrait d'échantillon

Si vous souhaitez révoquer le contrat, vous pouvez utiliser la formulation unique suivante ou une formulation similaire :

- A SATA GmbH & Co. KG, Domertalstraße 20, D-70806 Kornwestheim, Allemagne, e-mail: [email protected]):

- Je/nous (*) révoque le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens (*)/la prestation des services suivants (*)

- Commandé le (*)/reçu le (*)

- Nom(s) du (des) consommateur(s)

- Adresse du ou des consommateurs

- Signature du ou des consommateurs (uniquement pour les communications sur papier)

- Date_______________(*) Biffer la mention inutile.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels le choix individuel du consommateur ou de la destination est déterminant ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.

Le droit de rétractation expire prématurément dans le cas de contrats de livraison de marchandises si celles-ci ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison en raison de leur nature.

Fin de l'instruction de révocation