常见问题


关于正确的喷枪和其它产品的的使用有任何信息提供吗?

是的,我们提供许多培训的录像。  由喷枪清洗及调校, 过滤器的维护保养, 及个人防护设备等等。你可以在栏目"服务与指引" 下观看或下载这些简明而富信息性的录像。

我在寻找我的SATA喷枪的某件配件, 在你的网站内能找到相关信息吗?

你可以在我们的网站内找到所有现有的及已停产的产品的配件图及操作说明手册 - 只需在产品总览栏目内点击相对产品的链接 或利用产品搜寻栏。另外,亦可以利用已停产产品的搜寻。在每种产品的插图下面我们已经列出相关说明书、彩页、和配件图的链接。

我如何可以注册我新购买的SATA 喷枪以把保修期延长至3 年吗?

只需于购买SATA喷枪、过滤器、和供气式面罩后的30天内, 在我们的网站注册便可获得SATA卓越保修。 你会收到一封电子邮件回复确认你的延长保修期。

我应怎样正确维护我的喷枪?

请参考"服务" 栏目内关于喷枪清洁的的录像、给喷漆技师的提示、 7宗罪内关于喷枪处理的部分。参考完这些网页内容后, 你将知道怎样处理喷枪。

我怎样知道我真的购买了原厂SATA 产品?

通过SATA SAL系统你以可以安全可靠地鉴别你的SATA产品。只需极短时间,你将知道你所购买的是否我们生产的原装正品。 你只需把包装合上防伪标签上的隐藏码刮开并在我们网页上输入即可。

我能在哪里得到关于喷涂方面的问题的信息?

SATA 论坛提供可以与喷漆技师及伙伴交换意见或者寻找特定问题的答复的丰富的机会。

SATA 有多少名雇员?

SATA是一家典型的欧洲中型公司。  现时,我们有250名雇员。通常,我们的雇员会在公司服务多年,很多时是从徒工开始直到退休。

SATA主页在很多不同的语言版本! 你产品在多少个国家有提供呢?

我们的生产工厂只有一个, 就是位于德国科恩韦斯特海姆市的工厂, 而我们的产品在全球94个国家有售。

SATA网站除了有日常工作的信息之外, 也提供一些娱乐吗?

是的, SATA 游戏 - 经典跑与跳跃式游戏为你带来有趣的娱乐 - 通过计分系统你可以和你的工作伙伴在休息时间消遣。你可以在 "公司 / 游戏" 栏目找到这个游戏

什么是快速装卸?

这是指指容易清洁,低维修率的快速装卸螺纹风帽。它的粗螺纹便于清洁而且只需1.5圈便可装卸。

作为SATA特级经销商,我希望保持得到最新技术发展的讯息。

我们欢迎我们的经销商持续的被培训从而为客户提供最佳的建议和咨询服务。  当你注册并获授权成为SATA经销商后,你便可在 "公司/经销商/培训"栏目下找到所需的培训班信息。

作为一个最终用户,我能在哪里购买SATA 产品?

SATA 经销商分布全球。  在德国和奥地利的最终用户可以通过输入他们的邮编获得最近他们的经销商的地址和电话号码。  在其它市场的进口商的联系资 料可以在"公司 /进口商"栏目内找到。

作为新闻从业员,我总寻找新产品推出和产品改进的讯息。你们有这方面的服务提供吗?

特别为新闻从业员的需要,新闻发布及新闻图片可以在" 新闻与报界"栏目内下载

你的产品设计已经使我感兴趣。 我怎样与你的授权经销商联系安排在我的场所作产品示范呢?

请到"公司" 栏目下的 "经销商/经销商搜寻" , 你会找到你所在地区的经销商资 料。

公司名称SATA代表什么?

公司名称SATA有限两合公司及SATA商标早于1914年注册。  名字是从早期生产医疗设备的公司原有名字 SANITARIA的两个音节组成。要知道更多资料,请参阅 "公司 / SATA历史" 栏目

在电视上经常看到SATA喷枪及设备的内容。对于设计和创造性工艺来说我正寻找合适的喷绘工具: SATA 提供这类产品吗?

对于传统的喷绘工具 - SATA已将近有80年的经验。今天,你能找到多款不同类型适合各种喷绘用途的工具。请到"喷涂 / 喷绘" 栏目。

在购买产品之后SATA 会提供相关的服务和技术支持吗?

事实上,即使过了3年的保修期(假设你已在购买产品30日之内免费登记SATA卓越保修计划) , SATA 的售后维修部门亦会以合理的价格及快速的服务为你维修你的SATA产品。我们敢说我们的零备件提供服务是行业内独一无二的, 而在保修期间服务是免费的。

在那里可以找到SATA生产厂房?

所有SATA产品都在德国唯一的厂房生产。SATA 产品在位于斯图加特市附近的 科恩韦斯特海姆市 的厂房生产。我们拥有整合式生产,最新型的生产设施及,更重要的是,能干和非常专业的团队,

当我有技术查询时,怎样可通过电话与你们联络?

你可以在"联系"栏目轻易找到通过电话或电子邮件与我们联系的方法。

当购买一件工具时,你会注意它的质量吗?

SATA 产品 "德国制造" 在全球享有极好的声誉。这是由我们全球唯一生产基地, 位于德国斯图加特市附近的科恩韦斯特海姆市 的高精密度生产厂房提供的的保证。

我也能得到关于油漆材料的详细信息吗?

我们是喷漆设备的专家 - 我们很乐意把你转接到油漆生产商 - 你可以在 "链接 / 油漆生产商" 栏目找到相关的链接

我可以使用任何一把SATA喷枪喷涂水性漆 吗?

是的, 所有现时有生产的SATA喷枪型号都可以喷涂水性漆。对于高负荷的工业生产, 可选择自动喷枪及机械手自动喷枪。我们建议使用两把独立的喷枪喷涂溶剂性油漆和水性漆以避免互相污染而出现漆膜缺陷及昂贵的返工。

我可以能整把喷枪放进溶剂内吗?

当把喷枪整个放入溶剂内时, 残留在枪上的油漆及污诟会脱落,  但是亦会进喷枪的空气通道内。 由于空气通路有些是非常狭窄的, 这些残渣粒子会堵塞喷枪的空气通路。通常,喷漆技师不会马上察觉这个慢性毛病: 喷涂质量的变差会逐渐地显现 (颜色不一致, 雾化不均匀,  喷幅扇面变小等)。

大部份情况上述的问题都被归咎于油漆材料, 喷涂气压等 - 但很少会被发现是喷枪处理不当所引起。

我们推荐较先进的洗枪机(带有可装于喷枪空气进口的空气喷嘴以保护空气通路), 或者手工小心地清洗 - 但是千万不要把喷枪放进溶剂或漂白剂内浸泡

我在SATA的历史感兴趣。我在哪里得到关于SATA历史的信息?

SATA历史 为你提供过去超过100年公司及产品历史的介绍。

我如何可以找到适合特定油漆材料使用的正确工具?

举例说,在产品页上你可以找到各油漆制造商的产品的可靠指引。我们与各油漆生产商保持紧密的合作并与他们的专家一起制定可以发挥各油漆产品最佳效果的喷枪型号、枪嘴口径和喷涂气压的建议表格。

我怎样可以联系负责我所在地区的SATA代表呢?

在"联系/销售代表" 栏你可找到网上查询表格, 负责该区的SATA代表会马上与你联系。

我想到访SATA - 我能在哪里得到地图?

从我们的网站可以下载到科恩韦斯特海姆市的方向地图。

我想得到关于油漆公司的详细资料 - 你能给我提供一些指引吗?

当然可以 - 在"合作伙伴-链接" 栏目你可以找到很多相关的链接。

我的供货商建议我把旧的高压喷枪换成新式的高传递效率喷枪 - 这建议好吗?

是的, 现代的低过喷高传递效率 HVLP 或 RP喷枪可造到精细雾化的同时亦因为传递效率高于65%而节省可观的油漆用量。

我能在哪里找到SATA 国际上的合作伙伴的联系资 料?

我们的合作伙伴和进口商的联系数据可以在"链接" 上找到

我能在哪里找到SATA没有提供的喷涂设备的货源?

我们建议你通过行业杂志的网站找相关的链接。

我能在哪里找到什么型号喷枪能解决我的喷涂问题的信息呢?

请到"服务"栏目, 在"喷漆顾问"栏你可以找到 SATA 喷涂盘, 它可以提供有效及便捷的方式引导你找到合适的喷枪型号。

每把SATA喷枪在包装交付前都经过逐把手工测试及调校,这是真的吗?

是的,每把SATA 喷枪及每套替换喷嘴套装都由我们富经验的同事逐把细心地测试及调校以确保完美的喷幅及雾化。以正常方式喷涂时, 应把风帽放置好令雷射蚀刻的文字及商标处于可读位置。至于水平喷幅喷涂时,则应让风帽其中一端带有辨别手工测试员工工号标记的风幅角向上。