Comment une menuiserie avec peu d'employés peut-elle gérer des commandes de taille importante. Comment réussir en période de forte concurrence. Comment surmonter les coups du sort. La menuiserie Neufeld à Simmozheim peut être considérée à bien des égards comme une entreprise modèle. Lors de notre visite, nous avons appris que les réponses à ces questions ont trait à la qualité et à l'amour de l'artisanat. Apparemment, nous sommes au bon endroit.

L'entreprise d'Uwe Neufeld n'a plus grand-chose à voir avec un atelier confortable situé dans une arrière-cour. Un bureau moderne accueille les visiteurs ; une table massive en bois naturel, un comptoir peint avec goût, des armoires de bureau avec des portes en sapin blanc brossé. Les clients qui demandent un devis ici ont dès le départ le sentiment que les choses ne seront pas faites à moitié.

Neufeld travaille en effet dans les domaines les plus divers. Les agrandissements, les rénovations, la construction de cuisines et de meubles figurent également dans le carnet de commandes, tout comme les objets de taille importante et la construction de stands d'exposition, ainsi que, parfois, des travaux sur commande pour des clients industriels. « Nous avons également déjà fabriqué des plateaux de transport pour vélos cargo », sourit Uwe Neufeld. Une commande très appréciée qui a permis d'utiliser pleinement les capacités des machines, d'autant plus que les délais ont permis une planification flexible. « Il arrive même que nous produisions et livrions pour des collègues et des entreprises partenaires lorsqu'ils ont des pics de commandes et des pénuries, par exemple lors de salons professionnels. »

Où le propriétaire voit-il un avantage concurrentiel ? « Chez nous, les processus sont bien rodés. Nous disposons d'une bonne structure et d'équipements dignes d'une entreprise de 50 personnes. »

Il y a encore un an et demi, Uwe Neufeld n'aurait probablement pas pu imaginer à quel point les processus s'imbriquent aujourd'hui de manière harmonieuse et presque naturelle. Un important incendie avait complètement détruit l'entreprise.

« C'était en avril 2023 », se souvient Neufeld. « J'étais chez moi à l'heure du déjeuner et mon téléphone portable a sonné pendant que je buvais mon expresso. » Lorsqu'il arrive à son entreprise, des flammes s'élèvent à plusieurs mètres de hauteur depuis les bâtiments. « J'ai pu sortir le tracteur, une folie, quand j'y repense. » L'incendie s'était probablement déclaré dans la salle de mélange des peintures. Lorsque les pompiers sont arrivés, le hangar était déjà irrécupérable, ils sont seulement parvenus à empêcher le feu de se propager aux bâtiments voisins. Heureusement, tous les employés étaient sains et saufs, mis à part cela, tout était perdu. « Vous êtes là, à regarder le travail de toute une vie partir en fumée. »

Après le choc initial, l'équipe Neufeld se met à analyser la situation. « Dans une telle situation, vous vous rendez compte à quel point vous êtes bien assuré. Et on découvre très vite où l'on n’est pas suffisamment assuré. » Malgré toutes les difficultés, la planification de la reconstruction avance rapidement, une tâche titanesque et un projet qui dépend de nombreux acteurs. Neufeld n'a que des mots positifs pour les autorités impliquées. « Les autorités se sont efforcées de mener la procédure rapidement et dans un esprit de coopération. C'est là que l'on voit la cohésion qui règne dans une commune comme celle-ci. »

Le 22 décembre 2023, Neufeld passe commande pour tous les travaux, le premier coup de pioche sera donné fin janvier 2024. Les essais débuteront dès l'automne de la même année. Le grand hall de l'entreprise a été reconstruit presque à l'identique, seule la partie bureaux adjacente est neuve.

Trois nouveaux SATAjet 1000 B Lignum 3 ont également été acquis dans le cadre du renouvellement des outils et du parc de machines. Uwe Neufeld apprécie particulièrement la qualité et la fiabilité de ses pistolets de peinture. « Les pistolets sont tout simplement robustes, ils peuvent même tomber par terre. Ils sont faciles à nettoyer, à démonter et à remonter. Ce ne sont pas des gadgets. » Chez Neufeld, on utilise aussi bien des vernis à base d'eau que des vernis à base de solvants. Uwe Neufeld constate certes une évolution significative dans le domaine des peintures à base d'eau et s'attend à de nouvelles améliorations en termes de qualité. Pour certaines applications, il préfère toutefois utiliser de la peinture PUR bicomposants. « Lorsque les exigences en matière de résistance aux rayures des surfaces sont très élevées, par exemple dans le secteur hôtelier, je considère qu'une peinture PUR bicomposants est encore le meilleur choix. » Quel que soit le matériau : Les meubles et les aménagements sont peints avec le même soin et la même passion que lors de leur fabrication ou de leur restauration. Qu'il s'agisse de devantures d'armoires, de mobilier d'exposition, de caissons, de mobilier de magasin ou d'éléments muraux. Et le savoir-faire ? « Bien sûr, en tant que menuisier, on suit également des cours pour apprendre à travailler les surfaces. Mais le savoir-faire s'apprend en pratiquant. »

La passion et l'amour du métier : tel est l'esprit qui anime Neufeld. Une position à laquelle nous ne pouvons que nous rallier.