Come una falegnameria con pochi dipendenti riesce a gestire grandi commesse. Come avere successo in tempi di forte concorrenza. Come superare i colpi del destino. La falegnameria Neufeld di Simmozheim può essere considerata sotto diversi aspetti un’azienda modello. Durante la nostra visita apprendiamo che le risposte a queste domande hanno a che fare con la qualità e l’amore per il mestiere. A quanto pare siamo nel posto giusto.

L’azienda di Uwe Neufeld non ha più molto in comune con un’accogliente officina nel cortile. I visitatori vengono accolti in una zona ufficio moderna: un massiccio tavolo in legno naturale, un bancone verniciato con gusto, armadi da ufficio con ante in abete bianco spazzolato. I clienti che richiedono qui un preventivo possono stare certi fin dall’inizio che le cose non verranno lasciate a metà.

Neufeld opera effettivamente nei più svariati settori. Il registro delle commesse comprende ampliamenti, ristrutturazioni, realizzazione di cucine e mobili, ma anche progetti di grandi dimensioni e allestimenti fieristici, oltre a lavori occasionali per clienti industriali. “Abbiamo anche realizzato pianali di trasporto per bici cargo”, sorride Uwe Neufeld. Un incarico gratificante che ha permesso di sfruttare appieno le macchine, soprattutto perché le scadenze hanno consentito una pianificazione flessibile. “Capita anche che produciamo e forniamo prodotti per colleghi e aziende partner quando hanno picchi di ordini e colli di bottiglia, ad esempio in occasione delle fiere.”

Dove vede il proprietario un vantaggio competitivo? “Da noi, i processi funzionano bene. Abbiamo una buona struttura e attrezzature che potrebbero essere quelle di un’azienda con 50 dipendenti.”

Solo un anno e mezzo fa, Uwe Neufeld non avrebbe potuto immaginare quanto oggi i processi siano ben coordinati e interagiscano in modo quasi naturale. Un grave incendio aveva completamente distrutto l’azienda.

“Era il mese di aprile del 2023”, ricorda Neufeld. “Ero a casa per pranzo e mentre bevevo il caffè mi ha squillato il cellulare.” Quando arriva alla sua azienda, le fiamme si alzano per diversi metri dagli edifici. “Sono riuscito a portare fuori il trattore; un’azione folle, col senno di poi.” L’incendio era scoppiato probabilmente nella sala di miscelazione delle vernici. Quando i vigili del fuoco arrivano, il capannone è già irrecuperabile; riescono solo a impedire che l’incendio si propaghi agli edifici vicini. Fortunatamente, tutti i dipendenti sono al sicuro, ma per il resto non c’è più nulla da fare. “E tu te ne stai lì a guardare mentre l’opera della tua vita va letteralmente in fumo.”

Dopo il primo shock, il team Neufeld si mette al lavoro per analizzare la situazione. “In una situazione del genere ci si rende conto di quanto si è ben assicurati. E si scopre molto rapidamente dove manca una copertura assicurativa adeguata.” Nonostante tutte le avversità, la pianificazione della ricostruzione procede rapidamente: un compito titanico e un progetto che dipende da molte parti in gioco. Neufeld ha solo parole positive per le autorità coinvolte. “Gli uffici si sono impegnati molto per garantire che la procedura fosse rapida e collaborativa. È qui che si manifesta la coesione in una comunità come questa.”

Il 22 dicembre 2023, Neufeld assegna tutti i lavori, alla fine di gennaio 2024 viene dato il via ai lavori. Nello stesso anno, in autunno, inizia già la fase di prova. Il grande capannone dell’azienda è stato ricostruito quasi identico all’originale, è nuova solo la zona uffici adiacente.

Nel corso del rinnovamento degli strumenti e del parco macchine sono state acquistate anche tre nuove SATAjet 1000 B Lignum 3. Uwe Neufeld apprezza soprattutto la qualità e l’affidabilità delle sue pistole a spruzzo. “Le pistole sono semplicemente robuste: possono anche cadere per terra. Sono facili da pulire, smontare e rimontare. Non è una sciocchezza.” Neufeld lavora sia vernici a base d’acqua che vernici a base di solventi. Uwe Neufeld vede un netto sviluppo nelle vernici a base d’acqua e si aspetta ulteriori progressi in termini di qualità. Per alcune applicazioni, tuttavia, preferisce utilizzare le vernici PUR bicomponenti. “Quando le superfici devono soddisfare requisiti molto elevati in termini di resistenza ai graffi, ad esempio nel settore alberghiero, ritengo che una vernice PUR bicomponente sia ancora la scelta migliore.” Indipendentemente dal materiale, vale quanto segue: queste superfici vengono verniciate con la stessa meticolosità e passione con cui vengono realizzati o restaurati mobili e arredi. Che si tratti di ante di armadi, mobili per fiere, corpi, mobili per negozi o elementi a parete. E il know-how? “Naturalmente, come falegname si seguono anche corsi sulle superfici. Ma la manualità si impara con la pratica.”

Passione e amore per il mestiere: questo è il filo conduttore che caratterizza Neufeld. Un atteggiamento che non possiamo che condividere.