FAQs

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Domande frequenti e le relative risposte.

Contatto

Come vi posso contattare telefonicamente per ottenere una consulenza tecnica?

In "Contattaci" puoi raggiungerci comodamente per via telefonica o tramite modulo di contatto.

Come posso mettermi in contatto con il rappresentante del servizio esterno SATA responsabile per la mia regione?

In "Contattaci" si trova il nostro modulo con il quale puoi contattarci rapidamente e comodamente. Il responsabile del servizio esterno ti contatterà subito.

Dove trovo gli indirizzi di contatto dei vostri partner esteri?

In "Servizio - Ricerca importatore" trovi tutti gli importatori ufficiali e i referenti esteri.

Dove posso acquistare i prodotti SATA come cliente finale?

I rivenditori specializzati e gli importatori SATA si trovano in tanti luoghi diversi. Nella sottorubrica Ricerca rivenditore/importatore trovi gli indirizzi di contatto della tua zona. Inoltre, in alcuni Paesi offriamo negozi online con prodotti selezionati per il cliente finale.

Impresa

Cosa significa e rappresenta il nome aziendale SATA?

L'attuale nome aziendale SATA GmbH & Co. KG con il marchio SATA è registrato come marchio depositato dal 1914. Questo nome è nato da due sillabe del nome della ditta fondatrice SANITARIA che produceva apparecchiature mediche.

Desidero visitare SATA - dove trovo le indicazioni stradali?

Il percorso per raggiungere la sede centrale SATA a Kornwestheim, vicino Stoccarda, si trova in Contattaci.

È vero che le pistole di verniciatura SATA vengono sottoposte a un test di spruzzatura prima della consegna?

Sì, presso SATA vengono regolati con precisione tutti i set di ugelli e le pistole di verniciatura, senza eccezioni, da colleghi esperti con un minuzioso lavoro manuale per offrirvi uno spruzzo della migliore qualità possibile. Per il getto verticale/in piedi, l'ugello dell'aria deve essere orientato in modo tale che l'incisione laser sia leggibile dal lato frontale. Per il getto orizzontale/a terra, il marchio di controllo del regolatore, applicato su un lato del corno dell'ugello dell'aria, deve essere orientato verso l'alto.

In quanti Paesi vengono forniti i prodotti SATA?

Dall'unica sede di produzione a Kornwestheim vengono riforniti attualmente oltre 100 Paesi in tutto il mondo.

Domande tecniche

Come devo curare correttamente una pistola di verniciatura?

Nella rubrica "Aspetti tecnici" trovi dei video specifici sulla pulizia delle pistole. Nei nostri canali dei social media trovi anche regolarmente ulteriori suggerimenti in merito.

Posso pulire la pistola immergendola completamente in un solvente?

Con l'immersione nei solventi, le particelle di sporco e i residui di vernice si sciolgono, ma penetrano anche nei canali dell'aria della pistola. Dato che i canali dell'aria sono costituiti da fori molto stretti, queste particelle intasano i canali gradualmente. Il verniciatore di solito non nota subito questo fenomeno, perché si tratta di un processo continuo impercettibile. Il risultato della verniciatura peggiora gradualmente fino a risentirne notevolmente (cambiamenti di tonalità, penetrazione di particelle, rimpicciolimento del getto).Le imprecisioni vengono spesso imputate alla vernice, alla pressione o simili, solo raramente all'utilizzo errato della pistola. Consigliamo di pulire la pistola con una lavatrice automatica (dotata di dispositivo di soffiaggio per i canali dell'aria) oppure abbondantemente e accuratamente a mano; non immergerla mai in un diluente o sverniciatore.

Posso lavorare le vernici a base d'aria con qualsiasi pistola di verniciatura SATA?

Sì, le pistole di verniciatura SATA dell'attuale produzione sono compatibili senza limiti con le vernici a base d'acqua per l'uso artigianale. Per l'uso industriale continuo, invece, sono disponibili pistole di verniciatura automatiche e robotizzate in versione speciale. Sono disponibili anche ugelli specificamente progettati per le vernici a base d'acqua. Se si usano vernici a base di solventi e anche diluibili in acqua, si consiglia vivamente di tenere le pistole separate onde evitare errori di verniciatura e costose rilavorazioni!

Il mio rivenditore specializzato mi ha consigliato di sostituire la mia vecchia pistola ad alta pressione con un modello attuale dotato di una maggiore velocità di trasferimento del materiale, ha veramente senso?

Sì, le moderne pistole di verniciatura caratterizzate da una minore diffusione della nebbia di vernice, conformi alla VOC, dotate della tecnologia a bassa pressione HVLP o della tecnologia ad alta pressione RP ottimizzata, offrono risultati di nebulizzazione della massima precisione per verniciature al top della qualità, oltre a consentire notevoli risparmi di materiale e una maggiore eco-compatibilità grazie a una velocità di trasferimento del materiale maggiore o uguale al 65%.

È vero che le pistole di verniciatura SATA vengono sottoposte a un test di spruzzatura prima della consegna?

Sì, presso SATA vengono regolati con precisione tutti i set di ugelli e le pistole di verniciatura, senza eccezioni, da colleghi esperti con un minuzioso lavoro manuale per offrirvi uno spruzzo della migliore qualità possibile. Per il getto verticale/in piedi, l'ugello dell'aria deve essere orientato in modo tale che l'incisione laser sia leggibile dal lato frontale. Per il getto orizzontale/a terra, il marchio di controllo del regolatore, applicato su un lato del corno dell'ugello dell'aria, deve essere orientato verso l'alto.

Servizio

Dove registro la mia nuova pistola di verniciatura per l'estensione della garanzia?

La registrazione delle pistole di verniciatura, dei filtri per aria compressa e dei sistemi di protezione respiratoria ventilata alla garanzia Premium SATA può essere effettuata in "Servizio di prodotti - Garanzia Premium" fino a 30 giorni dall'acquisto. Riceverai immediatamente la conferma dell'estensione della garanzia tramite e-mail.

Come posso sapere se ho acquistato un prodotto SATA originale?

È disponibile il sistema SAL SATA, un sistema intelligente e di assoluta sicurezza per l'identificazione dell'autenticità dei nostri articoli. Entro pochi secondi saprai se un prodotto è di nostra produzione. Ti basta soltanto inserire online il codice SAL in "Servizio di prodotti - Autenticazione di prodotto SATA".

SATA offre supporto e assistenza anche dopo l'acquisto?

Naturalmente! Il nostro reparto assistenza e riparazioni lavora per riportare a nuovo i prodotti in modo rapido ed economico anche successivamente alla scadenza della garanzia triennale (previa registrazione alla garanzia Premium SATA gratuita entro 30 giorni dall'acquisto). L'approvvigionamento dei ricambi a lungo termine è certamente un modello esemplare in questo settore; i preventivi sono ovviamente gratuiti.

C'è un supporto per il programma bonus coins & more di SATA?

Sì, certo. Si prega di utilizzare il nostro modulo di contatto e selezionare "SATA coins & more" come argomento. Un dipendente SATA elaborerà la vostra richiesta il prima possibile.

Hai domande sui prodotti o su una consegna?

Scegli nella sezione "Contattaci" il relativo argomento e descrivi la tua richiesta. Un dipendente SATA ti contatterà immediatamente.

Varie

Posso configurare la mia pistola di verniciatura?

Tramite il configuratore Custom Design Gun puoi personalizzare del tutto la tua pistola e configurarla con i colori, le figure e le diciture che preferisci.

Dove trovo i prospetti e altri materiali?

In "Servizio - Download" abbiamo raccolto per voi una vasta scelta di brochure, cataloghi, istruzioni per l'uso ecc. 

Esiste un programma bonus SATA?

Sì, acquistando le tazze monouso SATA RPS, il vantaggio è doppio. Scarica la SATA Loyalty App, compila le informazioni sull'utente, esegui la scansione e raccogli le monete SATA. Queste potrai poi usarle per riscattare interessanti premi.