Cancelación y Garantía

1. Cancelación

Derecho de revocación

Usted tiene derecho a revocar este contrato en el plazo de 14 días sin necesidad de motivo alguno.

La fecha límite para la revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, tomó posesión de los bienes finales.

shopca(at)sata.com) su decisión de revocar este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo, llamada telefónica, fax o correo electrónico). Puede usar el modelo de formulario de revocación adjunto no obligatorio, o la máscara de entrada online al final de esta página ((Cancelación / Garantía)).

Para cumplir con el plazo, basta con enviar la notificación relativa al ejercicio del derecho de revocación antes de su vencimiento.

Consecuencias de una revocación

En caso de revocación de este contrato, le reembolsaremos inmediatamente, a más tardar, en el plazo de 14 días a partir del día de recepción de su notificación de revocación de este contrato, todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (a excepción de los gastos adicionales por haber seleccionado un método de entrega diferente al envío estándar más económico ofrecido por nosotros). Para realizar este reembolso utilizaremos el mismo método de pago seleccionado por usted durante la transacción original, a menos que se acuerde expresamente con usted algo distinto. Bajo ninguna circunstancia se le cobrarán tasas relacionadas con este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que no hayamos recibido los bienes o hasta que nos envíe una prueba de que usted ha devuelto los bienes, dependiendo de lo que se dé primero.

Debe devolvernos o entregarnos los productos (SATA GmbH & Co. KG, Domertalstraße 20, 70806 Kornwestheim, Alemania) inmediatamente y, en cualquier caso, dentro de los 14 días posteriores a la fecha en que nos comunique la revocación de este contrato. Se considerará que se ha cumplido el plazo si envía los productos antes de que finalice el plazo. Pagaremos los gastos de devolución de la mercancía a SATA GmbH & Co. KG, Domertalstraße 20, 70806 Kornwestheim, Alemania.

Si usted no puede devolvernos los bienes entregados en su totalidad o en parte, o solo en peor estado, podríamos exigirle una indemnización. En cuanto a la entrega de artículos, esto no se aplicará si el deterioro se debe únicamente a la inspección de los bienes por su parte en la misma forma en que lo hubiera hecho en una tienda minorista. De lo contrario, para evitar tener que realizar un pago compensatorio, no utilice el objeto como propietario y absténgase de realizar cualquier cosa que pudiera minorar su valor.

Modelo de formulario de revocación

Si desea revocar el contrato, puede utilizar el siguiente formulario o texto inequívoco similar:

Dirigido a SATA GmbH & Co. KG, Domertalstraße 20, D-70806 Kornwestheim, E-mail: shopca(at)sata.com:

  • Yo / nosotros (*) revocamos el contrato referente a la compra de los siguientes productos (*) / provisión del siguiente servicio (*) realizado por mí mismo / nosotros mismos.
  • Ordenado el (*) / recibido el (*)
  • Nombre del consumidor
  • Dirección del consumidor
  • Firma del consumidor (solo en caso de notificación impresa)
  • Fecha ________ (*) por favor, borrar si procede

Fin del aviso de revocación


2. Garantía

Para realizar una reclamación o reclamación de garantía, utilice el siguiente formulario en línea. Por favor, describa el defecto técnico de la forma más precisa y concluyente posible. Si es aplicable, por favor agregue fotos. Se pueden cargar fácilmente en nuestro formulario en línea.





Autorización de devolución de mercancía