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常见问题解答

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常问问题

常见的问题和相应的回答。

联系我们

如何通过电话联系您获得技术咨询?

在菜单项 "联系 "下,您可以很容易地通过电话或联系表格联系我们。

如何与我所在地区的SATA销售代表取得联系?

在菜单项 "联系 "下,您可以找到我们的联系表格,您可以通过该表格快速、便捷地联系我们。我们的现场服务同事会立即与您联系。

我在哪里可以找到你们国外合作伙伴的联系地址?

在 "服务 - 进口商搜索 "菜单项下,您可以找到所有的官方进口商和国外联系人。

作为终端客户,我可以在哪里购买SATA产品?

你可以在很多地方找到SATA经销商和进口商。子类经销商/进口商搜索将为您提供附近的联系地址。此外,我们还为一些国家的终端客户提供网上商店,提供精选产品。

公司介绍

SATA 公司的名字代表什么?

如今的公司名称 SATA GmbH & Co. KG  及其品牌 SATA 早在 1914 年便已注册登记为商标。其是由初创公司名称 SANITARIA 的两个音节组成,公司当时生产的是医疗技术设备。

我想要拜访 SATA 我在哪里可以找到路线图?

SATA总部在斯图加特附近的Kornwestheim的确切地址可以在菜单项下找到。

我对 SATA 的历史感兴趣。可在哪里获得有关 SATA 历史的信息?

您可在菜单项“关于和”下全面了解 SATA 的传统公司和产品历史。

SATA 产品已交付多少个国家使用?

科恩韦斯特海姆是唯一的一个生产基地,其目前向全球 100 多个国家供货。

技术问题

我必须如何正确保养油漆喷枪?

您将在专业知识子类别中找到专为喷枪清洁所设的视频。您还可在我们的社交媒体渠道上找到更多这方面的建议。

我可以将整个喷枪放入溶剂中进行清洁吗?

如果浸泡在溶剂中,则灰尘颗粒和油漆残留物会发生溶解,但这些物质也会进入喷枪的空气通道中。由于空气通道是非常细的钻孔,因此这些颗粒会逐渐将通道堵住。由于这是一个渐进性的过程,因此油漆工通常不会立即注意:油漆效果逐渐变差,直到最终有了严重影响(色调偏差、颗粒夹杂物、喷射减少)。在查找错误原因的时候,往往会认为或怀疑是油漆、压力等方面的原因很少会想到是错误处理喷枪的原因。我们建议您使用自动清洗机(带有空气通道用鼓风机装置)或手动仔细地彻底清洁喷枪{EM_DASH}{EM_DASH}绝不要将其放入稀释剂或脱漆剂中。

任何一款 SATA 油漆喷枪都可以处理水性涂料吗?

是的,目前生产的 SATA 油漆喷枪如果是手动使用,则完全适用于水性涂料。针对工业连续使用,则有特殊规格的自动和机器人油漆喷枪可供选择。还有专为水性涂料设计的喷嘴可供选择。如果同时使用溶剂型涂料和水稀释型涂料,那么我们强烈建议您对喷枪单据进行处理,以避免喷漆错误,并防止昂贵的返工!

专业经销商建议我用物料传输率更高的最新型号替换旧款高压喷枪这真的有用吗?

是的,采用 HVLP 低压技术或经优化的 RP 高压技术且符合 VOC 要求的减雾型油漆喷枪可提供最佳的雾化效果,能实现顶级喷漆质量,并确保物料传输率 ≥65 %,显着节省物料并增强环境兼容性。

SATA 油漆喷枪在交付前已经过喷涂测试,这是真吗?

是真的,SATA 的所有喷嘴套件和油漆喷枪均由经验丰富的同事花费大量时间进行过人工微调,以为您提供尽可能最好的喷射图质量。对于垂直/立式喷射,则必须将空气喷嘴对齐,以确保能从正面读取激光标记。如果是水平/卧式喷射图,则调节器的单独试验标记必须向上对齐,该试验标记设在空气喷嘴的一个喇叭侧。

服务

我应该在哪里登记我的新油漆喷枪,以延长保修期?

购买后 30 天内可在菜单项“产品服务 - 优质保修登记”下登记油漆喷枪、压缩空气过滤器和呼吸防护系统,以进行 SATA 优质保修。您将立即收到一封有关延长保修期的电子邮件确认函。

我如何知道自己购买的是原装 SATA 产品?

SATA SAL 系统是用来验证真实性的智能系统,该系统也是绝对安全的。您将在几秒钟内了解到其是否是我们生产的产品。您只需在菜单项“产品服务 - SATA 产品验证”下在线键入 SAL 代码即可。

购买后 SATA 仍提供适当的服务和支持吗?

当然,即使已经过了 3 年的保修期(如果您在购买后 30 天内登记了免费的 SATA 优质保修),内部服务和维修部门也将负责快速且经济地维修您的 SATA 产品。长期供应备件无疑为行业树立了榜样当然,还免费提供成本建议。

是否支持SATA的奖金计划Coins & More?

是的,当然。请使用我们的联系表格,并选择 "SATA硬币及更多 "作为主题。SATA员工将尽快处理您的请求。

您有产品或交付方面的问题吗?

请在菜单项“联系方式”下选择相关主题,并告诉我们您的需求。SATA 代表将立即与您取得联系。

其它材料

我可以设计自己的油漆喷枪吗?

您可在 Custom Design Gun 配置程序中单独设计您的喷枪,并采用自己的颜色、图片和字体。

我在哪里可以找到宣传手册和其他材料?

我们在菜单项“服务 - 下载”中为您汇总了各种宣传手册、目录、操作说明书等,可供您自由选择。 

设有一个 SATA 奖金计划。

是的,如果购买 SATA RPS 多功能杯斗,现在您收取的奖金将翻倍。下载 SATA Loyalty App,填写用户信息,扫描并集 SATA Coin。然后,您可将其赎回,以获得有吸引力的奖金。