FAQ


Где я могу зарегистрировать свой новый окрасочный пистолет SATA для получения трехлетней расширенной гарантии?

Для получения премиум-гарантии от компании SATA просто зарегистрируйте в режиме онлайн окрасочные пистолеты, фильтры и средства защиты органов дыхания с принудительной вентиляцией в течение 30 дней после покупки. Затем вы получите подтверждение вашей расширенной гарантии ответным электронным письмом.

Где я могу получить советы по вопросам, связанным с технологией окраски?

SATA-Форум предоставляет огромное количество возможностей для обмена мнениями с другими специалистами по окраске и для поиска ответов на конкретные вопросы.

Имеется ли поддержка в отношении правильного использования окрасочных пистолетов и других продуктов?

Да, мы предлагаем большое количество обучающих видеофильмов. Краткие информативные видеоролики о том, как правильно чистить окрасочный пистолет, или обслуживать фильтры и средства индивидуальной защиты, вы можете посмотреть или загрузить в разделе 'Услуги и Рекомендации'.

Как мне узнать, действительно ли я купил оригинальный товар компании SATA?

С ярлыками SAL на всей продукции SATA вы можете положиться на прекрасно организованную и максимально надежную систему проверки подлинности. В течение нескольких секунд вы узнаете, является ли приобретенный вами продукт оригинальным продуктом SATA. Все, что вам нужно сделать, это ввести код, который вы найдете под специальным защитным слоем на голограммной наклейке упаковки.

Как правильно обслуживать окрасочный пистолет?

Посмотрите наше видео по очистке окрасочного пистолета, советы специалистам по окраске, а также статью '7 смертных грехов' о праильном обращении с пистолетом в разделе 'Услуги'. Изучив эти веб-страницы, вы узнаете, как правильно обращаться с вашим окрасочным пистолетом.

Я знаю некоторые термины по технологии окраски, но мне бывает трудно разъяснить их моему стажеру. Могу ли я получить помощь в этом вопросе?

Словарь по технологии окраски SATA, который находится в разделе "Услуги", сделает вас настоящим профи.

Я ищу чертеж конкретной запасной части для моего окрасочного пистолета SATA. Могу ли я найти требуемую информацию на вашей домашней странице

На нашем веб-сайте вы найдете списки соответствующих запасных частей и их чертежи, а также полные инструкции по эксплуатации для текущих и старых продуктов - просто кликните по соответствующему окрасочному пистолету в обзоре продукции или воспользуйтесь быстрым поиском. Также доступна специальная программа поиска продуктов, снятых с производства. Под иллюстрацией каждого продукта мы поместили ссылки на инструкции по эксплуатации, брошюры и деталировки.

Будучи представителем прессы, я всегда слежу за появлением новинок и улучшением существующих продуктов. Могу ли я получить в этом разделе

Будучи представителем прессы, я всегда слежу за появлением новинок и улучшением существующих продуктов. Могу ли я получить в этом разделе обслуживание как представитель прессы?

Будучи Премиум Селект дилером компании SATA, я хотел бы оставаться в курсе всех последних технологических достижений. Мы приветствуем стрем

самосовершенствованию для того, чтобы всегда давать оптимальные советы и консультации клиентам. В разделе 'Компания/Дилеры/Обучение' вы получите необходимую информацию о предлагаемом обучении после регистрации и авторизации в качестве дилера SATA.

В каких источниках можно найти информацию о поставщиках окрасочного оборудования, которое не предлагается компанией SATA?

В этой связи мы хотели бы направить вас на веб-сайты торговых журналов, где довольно часто можно найти требуемые ссылки.

Где мне найти контактные данные международных партнеров компании SATA?

Контактная информация о наших партнерах и импортерах находится в разделе 'Ссылки'.

Где находятся производственные площадки компании SATA?

Продукция SATA производится исключительно в одном месте в Германии.Продукция SATA производится в местечке Корнвестхайм неподалеку от Штутгарта с высокой степенью вертикальной интеграции производства, выдающимися производственным мощностям и, прежде всего, высококвалифицированным и мотивированным персоналом.

Где я могу приобрести продукцию SATA как конечный пользователь?

Дилеры компании SATA есть во многих странах мира. Конечные пользователи в Германии и Австрии могут получить адреса и телефоны ближайших дилеров путем ввода их соответствующих почтовых индексов. Контактная информация о наших импортерах на других рынках находится в разделе Компания >Импортеры.

Где я могу узнать, какой окрасочный пистолет лучше всего подходит для моего случая?

Зайдите в раздел 'Услуги'. В подразделе 'Советы специалистам'  выберите Spray Disc - ваш удобный и надежный помощник в выборе окрасочного пистолета.

Домашняя страница SATA доступна на многих языках! В скольких странах продаются ваши товары?

С нашего завода в Корнвестхайме мы поставляем продукцию в 94 государства мира.

Ищите ли вы качество при покупке инструмента?

Продукция компании SATA пользуются отличной репутаций во всем мире благодаря славным традициям немецкого качества "Сделано в Германии". Это гарантируется высокоточным производством на единственном заводе в Корнвестхайме возле Штутгарта.

Как мне подобрать правильный инструмент для нанесения конкретного материала?

К примеру, таблицы применения по различным производителям ЛКМ на страницах с описанием продуктов являются надежным и практичным руководством. Благодаря нашему сотрудничеству с многочисленными производителями ЛКМ, специализирующимися на различных товарных сегментах, вы найдете постоянно обновляемые рекомендации по выбору окрасочного пистолета, диаметра дюзы и давления распыления в соотвествии с конкретным наносимым материалом.

Как я могу связаться с вами по телефону, если у меня возникнут вопросы технического характера?

В разделе 'Контакты' вы получите всю необходимую контактную информацию - номера телефонов и адреса электронной почты, по которым вы сможете легко и быстро связаться с нами.

Как я могу связаться с представителем компании SATA, который отвечает за территорию, на которой я нахожусь?

В разделе 'Контакты/Торговые представители' вы найдете форму запроса, в которой вы можете передать ваши пожелания в режиме онлайн. С вами немедленно свяжется представитель компании SATA.

Могу ли я наносить водоразбавляемые материалы любым окрасочным пистолетом SATA?

Да, все ручные окрасочные пистолеты SATA, которые выпускаются в настоящий момент, могут использоваться для нанесения водоразбавляемых материалов без ограничений. Для постоянного использования в промышленности имеются автоматические и роботизированные окрасочные пистолеты. Мы рекомендуем использовать два отдельных набора пистолетов для работы с водоразбавляемыми и сольвентными материалами, чтобы избежать дефектов лакокрасочного покрытия и дорогостоящей повторной окраски!

Могу ли я погрузить весь окрасочный пистолет в растворитель, чтобы его очистить?

При погружении окрасочного пистолета в растворитель удаляются остатки краски и грязь, но при этом они откладываются в воздушных каналах пистолета. Поскольку воздушные каналы состоят из очень мелких отверстий, эти частицы будут постепенно засорять их. Зачастую этот медленный процесс заметен не сразу: качество лакокрасочного покрытия буде ухудшаться постепенно прежде, чем это начнет бросаться в глаза (изменение цвета, вкрапления частиц, сужение факела). Чаще причину ищут в материале, давлении или прочих факторах и гораздо реже - в неправильной очистке окрасочного пистолета.
Мы рекомендуем чистить пистолет либо в специальной мойке для окрасочных пистолетов (с воздушным наддувом для предотвращения засорения воздушных каналов), либо тщательно и аккуратно делать это вручную - но никогда на погружайте пистолет в растворитель или отбеливатель.

Мой дилер порекомендовал мне заменить мой старый окрасочный пистолет высокого давления на новую модель с более высокой эффективностью пе

Да, современные VOC-совместимые окрасочные пистолеты с пониженным туманообразованием по технологии низкого давления HVLP или оптимизированной технологии высокого давления обеспечивают тончайшее распыление материала для получения высококачественного покрытия, экономят средства и обладают более щадящим воздействием на окружающую среду благодаря коэффициенту переноса, значительно превышающему 65%.

По телевизору регулярно показывают телешоу с использованием окрасочных пистолетов и оборудования компании SATA. Я ищу подходящий аэрограф

Уже в течение 80 лет производство аэрографов также является традицией компании SATA. Сегодня вашему вниманию предлагается широкий ассортимент различных моделей для всех сфер применения, ориентированных на разные бюджеты и ожидания. Смотрите раздел 'Область применения: Аэрография и художественная окраска'.

Правда ли, что форма факела каждого окрасочного пистолета SATA тестируется перед поставкой?

Да, в компании SATA каждый окрасочный пистолет и каждый отдельный комплект дюзы тщательно настроиваются вручную опытными работникам для достижения наилучшей формы факела. Для вертикальной формы факела воздушная головка должна быть сориентирована так, чтобы лазерная маркировка на ее поверхности находилась сверху. Для горизонтальной формы факела выступ на воздушной головке с проштампованными именами работников, участвовавших в окончательной проверке, должен располагаться сверху.

Предоставляет ли домашняя страница SATA какие-либо развлекательные возможности, помимо полезных данных и фактов для ежедневной работы?

Да, игра от компании SATA - классическая "бродилка", в которой записываются ваши рекорды, позволяет немного повеселиться и отвлечься. Это отличное средство времяпрепровождения для всей вашей команды во время обеденного перерыва вы найдете в разделе 'Компания/Игра'.

Предоставляет ли компания SATA дополнительное обслуживание и техническую поддержку после совершения покупки?

Отдел обслуживания и ремонта компании SATA  быстро и недорого позаботится об обслуживании и ремонте вашего продукта SATA даже после истечения гарантийного срока (при условии, что товар был зарегистрирован для получения бесплатной премиум-гарантии в течение 30 дней с момента покупки). Мы можем сказать, что наша служба доставки запасных частей не имеет аналогов в отрасли. Естественно, расчет затрат по запросу выполняется бесплатно.

Презентации вашей продукции убедили меня. Как мне связаться с авторизированным дилером, который продемонстрирует продукт на моем рабочем

Перейдите в раздел 'Компания', где в подразделе 'Дилер/Поиск дилера' вы найдете все необходимые контактные данные ближайшего к вам дилера.

Сколько сотрудников работает в SATA?

SATA является классической компанией среднего масштаба. В настоящее время в компании работают 264 сотрудника. Обычно наши сотрудники работают в компании много лет, часто с начала своей трудовой деятельности до выхода на пенсию.

Смогу ли я также получать подробную информацию о лакокрасочных материалах?

Мы специализируемся оборудовании для окраски и будем рады предоставить вам информацию о производителях лакокрасочной продукции - соответствующие ссылки вы найдете в разделе 'Ссылки/Производители ЛКМ'.

Что означает название компании SATA?

Современное название компании SATA GmbH & Co. KG и торговая марка SATA были зарегистрированы еще в 1914 году. Название было создано из двух слогов первоначального названия компании SANITARIA, которая производила медицинское оборудование. Подробную информацию смотрите в разделе 'Компания/История SATA'.

Что такое Quick Change?

Система для быстрой замены воздушной головки всего за полтора оборота с легкоочищаемой и простой в обслуживании крупной резьбой.

Я интересуюсь историей компании SATA. Где я могу получить информацию об истории компании SATA?

Раздел 'История  SATA' предоставляет исчерпывающий обзор более чем 100-летней истории работы и продукции компании SATA.

Я хотел бы получить дополнительную информацию о лакокрасочной промышленности. Не могли бы вы дать мне некоторые рекомендации?

Конечно. В разделе нашего сайта 'Ссылки на производителей ЛКМ' вы найдете множество ссылок, которые помогут вам самостоятельно получить исчерпывающую информацию.

Я хотел бы посетить компанию SATA. Где я могу получить карту со схемой проезда?

Карту со схемой проезда в Корнвестхайм можно загрузить с нашего веб-сайта.